La identidad corporativa permite a las empresas diferenciarse de las demás, y esto, es también cierto en el mundo digital e interconectado actual. En este entorno, cobran especial importancia algunas características de la comunicación, en particular las relativas a: la inmediatez, visibilidad, credibilidad, influencia y permanencia de la información.
Por tanto, es cada vez más importante, la creación de una identidad digital corporativa, basada en una estrategia de comunicación sólida que les permita alcanzar una posición en entornos colaborativos en
Internet, y comunicarse mejor con sus clientes, proveedores y público en general.
A la identidad digital corporativa le contribuyen, además de las comunicaciones por correo electrónico y mensajería instantánea (WhatsApp, SMS…), la presencia en Internet mediante una página web, portal o tienda online y la presencia en redes sociales [REF-1] tanto de la empresa como de sus empleados (X, Instagram, LinkedIn, Facebook…).
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